Mire való a kosár, és hogyan működik?
A kosárba összegyűjtheti a megvásárolni kívánt árukat. Ön kiválasztja a terméket, majd megadja a vásárolni kívánt darabszámokat. A kosár tartalmát a webáruházban jobbra fent folyamatosan nyomon követheti. A kosárból bármikor bármelyik árucikket kiveheő, és/vagy a darabszáma módosítható. Az árucikk törlése a piros X gombra kattintással történik.
Hogyan fizethetek?
Fizethet bankkártyával (MasterCard/Visa) a BudapestBank biztonságos VPOS terminálján keresztül, illetve készpénzben utánvétellel (max 50.000Ft-ig) a csomagküldő szolgálatnak a csomag átvételekor, valamint banki előutalással a Fitoland BudapestBanknál vezetett számlájára: 10102093-05079203-00000000. Amennyiben a személyes átvételt választja telephelyünkön, úgy készpénzben és bankkártyával (MasterCard/Visa) tudja kiegyenlíteni a megrendelt áruk ellenértékét.
Rendelhetek-e külföldről?
Szolgáltató által üzemeltetett internetes szolgáltatás külföldről elérhető, de külföldre történő szállítást Szolgáltató nem vállal.
Mennyi lesz a szállítás költsége?
A webáruháznál baloldalt található egy banner, ahol a szállítási díjkalkulátor könnyen elérhető(vagy itt: https://www.fitoland.hu/szallitas ), ahol könnyen áttekinthető a szállítás várható költsége. A díjkalkulátor szállítási költségei csak a csomagküldő szolgálat által vállalt súly és mérethatárig relevánsak, az ezt meghaladó csomagok szállítása egyedi kalkulációval történnek.
Mik a szállítás súly- és mérethatárai?
Szolgáltató a szállítást általában csomagküldő szolgálattal végzi, a webáruház szállítási kalkulátora erre a szállítási rendszerre vonatkozik. A csomagküldő szolgálattal 40 kg súlyig tudjuk szállítani a csomagokat, illetve a körméret (körméret = 2X magasság+ 2x szélesség + 1x hosszúság) nem lehet több 3 m-nél és a csomag maximális hosszaként 2 m, maximális magasságaként 0,6 m és maximális szélességeként 0,8 m engedélyezett.
Amennyiben Ön fenti értékeket meghaladó termék kiszállítását rendeli meg webáruházunkban, úgy egyedi szállítási költséget kalkulálunk, amit telefonon/e-mailben jelzünk, hogy eldöntse, hogy ezt vállalja, vagy eláll a megrendeléstől.
200.000 Ft feletti megrendelések esetén súly- és méretkorlátozás nélkül vállaljuk az ingyenes kiszállítást Magyarország teljes területére.
| A növények kiszerelésének jelölései | |
| 14cs | 14 cm átmérőjű műanyag cserépben |
| 9x9 | 9x9 cm-es műanyag cserépben |
| CLT 10, K10L | műanyag konténerben, liter |
| MF | alacsony törzses (mezzo fusto) |
| AF | magas törzses (alto fusto) |
| LV10 | 10 literes terrakotta hatású műanyag cserépben |
| FL | földlabdás |
| BO | bokor |
| BF | bokorfa |
| SF | sorfa |
| PF | parkfa |
| 2xi | kétszer iskolázott (faiskolában átültetett) |
| 40/60 | cserjék magassága cm-ben |
| 10/12 | sorfák 1 m magasan mért törzskerülete cm-ben |
| 80/100 | fenyők magassága, terülőknél az átmérő cm-ben |
| A kiszerelési méretek a forgalmazott növényre vonatkoznak. | |
Mikor kapom meg a megrendelt áru(ka)t?
A kiszállítás várható ideje 3-10 nap, a pontos időpontról ügyfélszolgálatunk e-mailben vagy telefonon tájékoztatni fogja Önt, illetve érdeklődhet munkaidőben 9:00-16:00 között a +36 20 420 48 60 telefonszámon.
Nappal dolgozom. Kérhetem estére a kiszállítást?
A kiszállítás munkanapokon 8:00-18:00 között történik, ettől eltérő kiszállítást is vállalunk felár ellenében, az ügyfélszolgálatunkkal külön egyeztetett időpontban, és összegben. Érdeklődhet munkaidőben 9:00-16:00 között a +36 20 420 48 60 telefonszámon.
Mit tegyek, ha meggondoltam magam?
A 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet értelmében Őn indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a kézhezvételtől számított 8 munkanapon belül, kivéve élő növény vásárlása esetén. (rendelet 5c. pontja) A termékeket csak sértetlen állapotban tudjuk visszavenni, ha a termék csomagolása bontatlan maradt. A visszatérítés nem érvényes a szállítási költségre. A sértetlen termék visszaküldésének költsége Önt terheli, így az utánvéttel küldött csomagokat nem áll módunkban átvenni! A visszavét feltétele a számla, vagy annak másolatának megléte
Nem találok egy terméket a webáruházban, mit tegyek?
Amennyiben olyan terméket keres, ami nem található meg webáruházunkban, kérjük vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal 06 20 420 48 60
Bruttó vagy nettó árak szerepelnek az oldalon?
A termékek részletes ismertetője mellett mindig az Általános Forgalmi Adóval növelt bruttó árakat tüntetjük fel.
Miért jó ha feliratkozom a hirlevélre?
A hírlevélre feliratkozott partnereink értesítést kapnak aktuális akcióinkról, újdonságainkról.
Az adataim biztonságban vannak?
A vásárlás során az Ön által megadott adatokat számítógépünkön tároljuk, harmadik személynek nem továbbítjuk. Az Ön adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tároljuk. azokat azonban sem reklámfelhasználás sem egyéb célra – az Ön kifejezett hozzájárulása nélkül – nem adjuk tovább.
